Condiciones generales de reservas

a) Cancelación y no presentación:

1. 1. 1. Se abonará el 100% del importe pagado si la reserva se cancela con 4 días de antelación o más.
      2. Se abonará el 90% del importe pagado si la reserva se cancela entre 4 y 2 días de antelación (10% gastos de gestión).
      3. No se abonará la cantidad si la cancelación se produce con menos 2 días o si el cliente no se presenta el día del servicio.
      4. En caso de anulación de la visita entre 4 y 2 días de antelación, el cliente podrá realizar la visita en otra fecha distinta a concretar con la almazara y durante un periodo máximo de 6 meses. Dicho cambio estará sujeto a disponibilidad y no tendrá ningún coste adicional, pudiendo efectuar como máximo un cambio por reserva.
      5. En el caso de que la almazara tenga que cancelar la visita por causas imputables a la almazara antes de su inicio, se devolverá el importe íntegro de la actividad al cliente.

b) Modificación de contenidos

Señorios de Relleu SL se reserva el derecho de modificar el contenido o recorrido de la visita, así como a alterar la duración de las mismas por causas justificables, tales como lluvia, niebla u otras condiciones meteorológicas, obras, falta de suministro eléctrico, fallos mecánicos o informáticos, etc., sin que por tal motivo el cliente tenga derecho a percibir ningún tipo de indemnización.

c) Rigurosa Puntualidad

Se deben presentar el día de la visita con 5 minutos de antelación respecto a la hora de la visita. En caso de llegar tarde, deben comunicarse con Señorios de Relleu y lamentablemente si hay otra visita programada posteriormente a la suya, no podrán alargar su visita.

Para consultas o reclamaciones, por favor contacte con el Departamento de Oleoturismo en [email protected] o al tlf.  +34 965 98 42 84.