Allgemeine Buchungsbedingungen

a) Stornierung und Nichterscheinen:

1. 1. 1. Wird die Buchung 4 Tage oder mehr im Voraus storniert, werden 100 % des gezahlten Betrags zurückerstattet.
      2. Wird die Buchung 2 bis 4 Tage im Voraus storniert, werden 90 % des gezahlten Betrags zurückerstattet (10 % Verwaltungskosten).
      3. Sollte die Stornierung weniger als 2 Tage im Voraus erfolgen oder der Kunde am Tag der gebuchten Dienstleistung nicht erscheinen, wird der bezahlte Betrag nicht zurückerstattet.
      4. Erfolgt die Stornierung 2 bis 4 Tage im Voraus, kann der Kunde die Besichtigung auf einen anderen Tag innerhalb der nächsten 6 Monate verschieben; dieser Termin muss vorher mit der Ölmühle abgesprochen werden. Die Terminänderung unterliegt der Verfügbarkeit und verursacht keine zusätzlichen Kosten, wobei maximal eine Änderung pro Buchung möglich ist.
      5. Sollte die Besichtigung aus Gründen, die die Mühle zu vertreten hat, vor Beginn der Besichtigung abgesagt werden müssen, wird dem Kunden der volle Betrag für die Aktivität zurückerstattet.

b) Änderung von Inhalten

Señorios de Relleu SL behält sich das Recht vor, den Inhalt, die Route sowie die Dauer der Besichtigung aus berechtigten Gründen – wie z. B. Regen, Nebel oder andere Wetterbedingungen, Bauarbeiten, fehlende Stromversorgung, mechanische oder Computerausfälle etc. – zu ändern, ohne dass der Kunde deshalb Anspruch auf irgendeine Art von Entschädigung hat.

c) Strikte Pünktlichkeit

Sie müssen am Tag der Besichtigung 5 Minuten vor der angegebenen Zeit anwesend sein. Im Falle einer verspäteten Ankunft setzen Sie sich bitte mit Señorios de Relleu in Verbindung. Sollte nach Ihrer Besichtigung eine weitere Führung geplant sein, können wir Ihren Besuch leider nicht verlängern.

Bei Fragen oder Beschwerden wenden Sie sich bitte an die Abteilung Olivenöl-Tourismus per E-Mail an info@senoriosderelleu.com oder telefonisch unter +34 965 98 42 84.