Conditions générales de réservation

a) Annulation et non-présentation:

1. 1. 1. 100% du montant payé sera remboursé si la réservation est annulée 4 jours à l’avance ou plus.
      2. 90% du montant payé sera versé si la réservation est annulée entre 4 et 2 jours à l’avance (10% de frais de gestion).
      3. Le montant ne sera pas payé si l’annulation intervient à moins de 2 jours ou si le client ne se présente pas le jour de la prestation.
      4. En cas d’annulation de la visite entre 4 et 2 jours à l’avance, le client pourra effectuer la visite à une autre date à préciser avec l’huilerie et pour une durée maximum de 6 mois. Ce changement sera soumis à disponibilité et n’aura aucun coût supplémentaire, pouvant faire un maximum d’un changement par réservation.
      5. Dans le cas où le moulin doit annuler la visite pour des raisons imputables au moulin avant son début, le montant total de l’activité sera retourné au client.

b) Modification du contenu

Señorios de Relleu SL se réserve le droit de modifier le contenu ou l’itinéraire de la visite, ainsi que la durée de celle-ci pour des raisons justifiables, telles que pluie, brouillard ou autres conditions météorologiques, travaux, manque d’alimentation électrique, pannes mécaniques ou ordinateur, etc., sans que pour cette raison le client ait le droit de recevoir tout type de compensation.

c) Ponctualité stricte

Ils doivent être présentés le jour de la visite 5 minutes avant l’heure de la visite. Si vous arrivez en retard, vous devez contacter les Señorios de Relleu et malheureusement s’il y a une autre visite prévue après la vôtre, vous ne pourrez pas prolonger votre visite.

Pour toute question ou réclamation, veuillez contacter le Département du tourisme oléicole à [email protected] ou tél. +34 965 98 42 84.